Quản lý bán hàng sàn thương mại điện tử chỉ bằng một hệ thống duy nhất giúp các nhà bán hàng tiết kiệm tối đa thời gian cũng như chi phí nhân sự. Tuy nhiên, trên thị trường hiện tại không phải phần mềm nào cũng đáp ứng được điều này với hiệu quả tối đa. Trong bài viết này, Phần mềm ViTech sẽ giới thiệu tới bạn đọc System Eco – Hệ thống quản lý sàn thương mại điện tử thời đại mới hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp.
I. Tính năng của hệ thống quản lý sàn thương mại điện tử System Eco
Hệ thống quản lý sàn thương mại điện tử (TMĐT) là phần mềm quản lý bán hàng tập trung đa sàn. Đây là công cụ được thiết kế bộ tính năng mạnh mẽ thao tác tự động, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động bán hàng trực tuyến trên nhiều nền tảng khác nhau.
Tên gọi hệ thống quản lý sàn thương mại điện tử bắt nguồn từ khả năng tích hợp nhiều sàn thương mại điện tử hàng đầu, cho phép người dùng quản lý tất cả các tài khoản của mình từ một giao diện thống nhất. Đây đồng thời cũng là tính năng nổi bật của phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử.
System Eco là hệ thống quản lý sàn thương mại điện tử 4.0 với bộ tính năng hoàn thiện theo cập nhật mới nhất trên toàn sàn.
1. Quản lý đơn hàng
Đối với người bán hàng, dù trên bất cứ kênh nào việc sắp xếp đơn hàng vẫn luôn là vấn đề quan trọng tác động trực tiếp đến doanh thu. Khi hoạt động qua trung gian các sàn thương mại điện tử, việc này lại càng có vai trò lớn hơn nữa bởi ảnh hưởng đến xây thương hiệu cũng như đánh giá uy tín shop cũng như khả năng tiếp cận khách hàng.
Bằng cách triển khi hệ thống quản lý sàn, cá nhân/doanh nghiệp có thể:
- Kiểm soát được số lượng vận đơn bằng biên bản cụ thể
- Tối ưu hóa thời gian và nhân sự cho checklist hàng hóa thủ công
- Giảm thiểu tối đa tình trạng quá tải hàng hóa, sót đơn, mất đơn.
2. Quản lý sản phẩm
Hệ thống hóa sản phẩm không chỉ tối ưu hiển thị trên sàn giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm mà còn hỗ trợ nhà bán hàng vận hành và quản lý kênh tốt hơn. Với phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử, tất cả các sản phẩm trên toàn sàn sẽ được tổng hợp mạng lưới, sắp xếp dễ dàng để quản trị nhờ các tính năng:
- Cập nhật số lượng hàng tồn kho tự động trên phần mềm
- Auto tạo và update sản phẩm lên sàn
- Hệ thống đồng bộ hóa sản phẩm trên đa kênh Shopee, TikTok shop, Lazada
- Tự động ghép nối sản phẩm mà không cần trùng SKU
3. Tích hợp đa sàn
Nhắc đến hệ thống thì chắc chắn không thể bỏ qua việc tích hợp đa sàn. System Eco giúp cá nhân/doanh nghiệp thực hiện điều này một cách đơn giản với:
- Kết nối sàn TMĐT Shopee, TikTok shop, Lazada trên cùng 1 hệ thống
- Theo dõi đơn hàng, tình trạng hiện tại cập nhật tức thời
4. Theo dõi tài chính sàn thương mại điện tử
Việc quản lý tài chính cũng sẽ là đơn giản và hiệu quả hơn rất nhiều khi triển khai hệ thống quản lý sàn TMĐT System Eco.
- Đối soát chênh lệch, thu chi trên các sàn thương mại
- Kiểm soát, theo dõi giao dịch của khách hàng về ví tiền trên sàn
- Báo cáo chênh lệch thu chi, doanh thu lợi nhuận tại kênh bán hàng
- Tính toán lãi lỗ kinh doanh sàn TMĐT, phát hiện sai sót phòng tránh rủi ro
5. Phân tích dữ liệu bán hàng trên sàn thương mại điện tử
Hoạt động bán hàng trên bất cứ nền tảng nào thì việc thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng vẫn luôn là điều cần thiết. Đây sẽ là nguồn tài nguyên riêng việc của nhà bán hàng, thúc đẩy doanh số cũng như các hoạt động marketing trong tương lai.
Hiểu được điều này, hệ thống quản lý sàn thương mại điện tử System Eco được phát triển bộ tính năng phân tích dữ liệu bán hàng bao gồm:
- Lưu trữ thông tin khách hàng trên các sàn TMĐT lớn như Shopee hay Lazada
- Auto update khách hàng khi có đơn hàng mới
- Phân khúc khách hàng, thu thập dữ liệu cho các chiến dịch truyền thông, remarketing sau này.
Ngoài ra, phần mềm còn cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu chi tiết, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn dựa trên xu hướng thị trường và hành vi của khách hàng.
II. Tại sao nên triển khai hệ thống quản lý sàn thương mại điện tử?
Không phải ngẫu nhiên mà các hệ thống quản lý sàn thương mại điện tử được sử dụng ngày càng nhiều trong vận hành kinh doanh. Phần mềm này đem lại các lợi ích đáng kể như:
- Tiết kiệm thời gian, công sức và nhân lực trong vận hành bán hàng
- Tích hợp all-in-one hỗ trợ vận hành kinh doanh bán hàng hiệu quả
- Vận đơn, theo dõi trạng thái đơn hàng dễ dàng tránh sai sót tăng trải nghiệm và dịch vụ khách hàng
- Tăng hiệu quả marketing, thúc đẩy doanh số bán hàng
- Thao tác tự động, độ chính xác cao
